Pourquoi le social commerce jouera un grand rôle pour les fêtes

Social commerce — mot tendance ou nouvelle fonctionnalité indispensable ?

Pour nous, la convergence entre stratégie de marketing d'influence et social commerce est déjà une réalité, c'est pourquoi nous avons récemment lancé un nouvel ensemble de fonctionnalités de social commerce.

Tous les indicateurs du marché suggèrent que le social commerce deviendra bientôt un incontournable du marketing.

• ‍Plateformes : TikTok, Instagram et Pinterest sont les plateformes qui se sont le plus récemment dotées de fonctionnalités de social commerce, mais tous les grands réseaux sociaux travaillent d'arrache-pied pour pouvoir bientôt proposer une fonctionnalité d'achat sur leur plateforme.‍
• Marques : Les grandes marques de beauté s'y mettent ! Par exemple, Shiseido affirme que le social commerce fait déjà partie de sa stratégie marketing, et L'Oréal a investi directement dans une plateforme de social commerce.‍
• Influenceurs : Les créateurs - qui savent s'approprier les nouveaux usages - utilisent de plus en plus les termes liés à l'achat en ligne (codes de réduction, programmes d'affiliation, swipe-up pour acheter, etc.), et tout porte à croire que cette tendance va se confirmer pendant la saison des fêtes. 

Les données nous le prouvent.

Dans une analyse récente* comparant la saison des fêtes 2019 et 2020, nous avons constaté que les publications d'influenceurs avec appels à l'action d'achat ont augmenté de 21 % et les engagements des audiences de 5 %.

Encore plus intéressant, lorsque nous avons analysé les conversations sur le social commerce plus en détail, nous avons constaté que quelques termes spécifiques ressortaient. Les publications mentionnant les codes de réduction ont augmenté de 29 %, celles mentionnant les codes d'affiliation ont augmenté de 32 %, celles mentionnant le live shopping ont augmenté de 117 % et celles mentionnant « swipe pour acheter » ont augmenté de 2444 %.

Remarque : Instagram a supprimé la fonctionnalité « Swipe up pour acheter », mais l'a remplacée par des stickers d'achat, qui facilitent l'action d'achat.

Il est tout à fait logique que les influenceurs et leur audience aient porté toute leur attention sur le social commerce l'année dernière. Les marques cherchaient désespérément des moyens efficaces de promouvoir leurs produits pendant une période de fêtes où les achats en magasin étaient limités, voire inexistants, et les budgets marketing réduits. Maintenant que les spécialistes du marketing ont vu le pouvoir des influenceurs et du e-commerce, il y a fort à parier qu'ils aient envie de continuer à utiliser les médias sociaux pour stimuler les ventes.

Si vous cherchez à développer votre programme de social commerce, consultez d'abord ce petit guide pratique, puis découvrez comment la gestion de campagne complète de Traackr pour les programmes payants, organiques et d'affiliation peut vous aider. 

Pour les besoins de cette étude, nous avons analysé un échantillon de 42 605 influenceurs principalement situés aux États-Unis, au Canada et en Europe qui produisent du contenu avec des termes et expressions propres au social commerce, notamment : codes de réduction, shopping réseaux sociaux, live shopping, swipe to shop, utilisez mon code, lien vers la boutique, etc.