La véritable histoire derrière la levée de fonds de Traackr

Traackr a tout récemment annoncé une levée de fonds de 9 millions de dollars en série B menée par Workhorse Capital, avec la participation de You & Mr Jones et des investisseurs existants.

Nous voulions profiter de cette occasion pour vous remercier, clients, influenceurs, journalistes et supporters, d’avoir contribué à notre succès. Au cours des dernières années, nous nous sommes concentrés non seulement à développer notre plateforme, mais également à définir avec vous la pratique même du marketing d'influence. Ce nouveau tour de financement est pour nous l’occasion de revenir sur la façon dont Traackr est devenue une solution de marketing d'influence mondiale et de partager une partie de l'aventure avec vous !

Traackr, une aventure humaine depuis 2008 (et même avant)

Officiellement, Traackr a été fondée en 2008 par deux amis qui ont anticipé le déluge de contenu et ont eu une idée simple : au lieu d'organiser le web par page, ils ont développé une technologie pour réorganiser le contenu digital par personne. Ce faisant, ils ont réalisé qu'un petit groupe d’individus avait un impact disproportionné en ligne. A peu près au même moment, Klout a émergé sur le devant de la scène, mais Traackr a décidé de se concentrer sur le développement d'une technologie qui permettrait aux marques de collaborer avec ces personnes influentes.

Traackr n'a pas été montée dans un garage, mais si vous visionnez la vidéo ci-dessus, vous verrez que nous ne sommes pas très loin de ce stéréotype. Au départ, toute l’équipe travaillait depuis l'appartement de notre CEO. Le support financier initial a été apporté par la famille et des amis, dont beaucoup ont ensuite rejoint l'entreprise.

Dès le départ, Traackr est née pour être internationale. Nos co-fondateurs, Pierre-Loic Assayag et David Chancogne, sont deux Français qui vivaient aux Etats-Unis depuis un certain temps, et avaient maintenu leurs liens avec Europe : l’expansion au Royaume-Uni et en France s'est donc produite naturellement très tôt. Aujourd'hui, notre équipe compte 13 nationalités, et nos Traackstars parlent 19 langues. Nous sommes physiquement et culturellement capables d’accompagner nos clients dans le monde entier.

Traackr est une véritable tribu. Nous nous soutenons les uns les autres et la “candeur radicale” est encouragée. Nous sommes fiers d'avoir eu jusqu'à présent trois employés "boomerang", et espérons bientôt en compter un quatrième (tu te reconnaîtras !). Comme aime à dire notre CEO : «Tu peux partir à tout moment, mais tu ne pars vraiment jamais. »

En 2016, l'équipe s’est encore renforcée grâce l'arrivée de cadres expérimentés ayant fait leurs preuves dans l'industrie des technologies du marketing. Aujourd'hui, notre siège est situé à San Francisco et nous possédons des bureaux à Boston, New York, Paris et Londres. Nous menons nos activités dans 19 langues, avec des clients dans 43 pays. C'est l'une des raisons pour lesquelles les grandes entreprises nous choisissent comme leur plateforme de gestion des relations influenceurs (IRM: Influencer Relationship Management).

Nous sommes attirés par des entreprises de logiciels en tant que service (SaaS) en plein essor et disciplinées en matière de fiscalité, comme Traackr, qui résolvent des problèmes fondamentaux pour leurs clients. 
- Dave McLean, cofondateur et general partner chez Workhorse Capital

Traackr, une vision H2H

Pierre-Loïc et David voulaient offrir aux entreprises la technologie requise pour le marketing d’aujourd’hui en leur permettant de développer des relations avec les influenceurs connectés aux consommateurs nés avec le digital et au fait des techniques marketing, et qui amènent un changement vers plus de customer-centricity au sein des entreprises.

Traackr s’est toujours focalisée à fournir aux entreprises les moyens de construire de véritables relations avec les influenceurs. Le marketing d'influence est incroyablement puissant, mais le revers de la médaille, est qu'il demande du travail. Si quelqu’un vous dit le contraire et tente de vous séduire avec des raccourcis, il vous vend des chimères.

Nous avons commencé à qualifier Traackr de technologie d’Influencer Relationship Management en 2014, constatant que nos clients nous appelaient leur « CRM pour les influenceurs ». Au cœur de notre algorithme de découverte se trouvent trois éléments clés : portée, résonance et pertinence.

En 2011, un visionnaire du nom de Brian Solis a affirmé que ces trois composantes étaient les piliers de l'influence. Avec une vision et des valeurs communes, il était naturel de faire équipe pour explorer ensemble l'avenir du marketing d'influence au sein des entreprises : une clé pour accélérer la transformation digitale et permettre la véritable customer-centricity. Cette étude demeure à date notre contenu ayant rencontré le plus de succès.

Depuis 2008, Traackr a contribué à définir cette nouvelle catégorie qu’est le marketing d’influence. Nous avons travaillé avec nos clients et communautés pour distiller connaissances et expertise, et construire de nouvelles façons de penser et d'engager, de nouveaux modèles, processus, workflows, méthodologies et frameworks, afin de soutenir la transformation d'aujourd'hui. Nous sommes même allés jusqu'à créer une académie en ligne avec Shonali Burke, experte reconnue, à des fins éducatives.

La performance en termes de lifetime revenue (valeur de durée de vie) de Traackr est remarquable et à l’inverse de celle d’un SaaS typique à un stade similaire. Les sommes considérables habituellement dépensées par ces derniers pour « trouver » leur marché et leurs clients ont été grandement réduites chez Traackr grâce à l’utilisation de son propre produit d'IRM comme base de croissance à la fois pour son marketing et ses activités de ventes. 
- Robbie Vann-Adibé, président de Traackr

Traackr, une technologie pour l’entreprise

Notre équipe d'ingénieurs est incroyable. Elle a surmonté certains des défis technologiques les plus ardus et a fourni à nos clients la plateforme dont ils avaient besoin pour réussir.

La plupart des autres outils de marketing d'influence sont tactiques, ne couvrent qu’une fonctionnalité ou un réseau social ou sont des marchés d’influence. Notre expertise interne nous a conduit à autre chose : une solution technologique reposant sur la donnée permettant aux marques internationales de déployer leurs programmes d’influence à grande échelle grâce à un unique système regroupant la découverte, la gestion et l'analyse de la performance des influenceurs.

Notre infrastructure est entièrement conçue pour soutenir le développement de relations continues avec les influenceurs, structurer la collaboration entre équipes et générer les insights pertinents afin d’obtenir des résultats significatifs au sein d’une plateforme facile à utiliser. Grâce à cette sophistication, des marques mondiales telles que Microsoft, L'Oréal, SAP, Travelocity, Honda et Coca-Cola font confiance à Traackr pour structurer et déployer à grande échelle leurs programmes de marketing d'influence à travers leurs différents départements et zones géographiques.

Lors de notre récent rassemblement à San Francisco, 9 représentants de nos entreprises clientes nous ont fait l’honneur de se joindre à nous pour deux jours. Ils ont partagé leurs réussites et défis, mais étaient très désireux de passer le reste de leur temps à discuter de notre plateforme technologique, de notre feuille de route et des exigences et développements futurs qu'ils anticipent.

En tant qu'entreprise technologique, écouter, penser, développer, tester, itérer, valider et partager fait partie de notre ADN. Des 3R (Reach, Resonance, Relevance pour Portée, Résonance, Pertinence) et ses mises à jour successives à notre dernière suite analytique I3 (Integrated Influencer Intelligence), notre équipe de développeurs ne cesse d'innover et continuera à le faire grâce ce nouveau financement et aux communautés de clients et d’industries que nous avons créées.

Traackr est unique en son genre car son équipe a construit une plateforme SaaS fantastique qui rend harmonieuses la découverte, la gestion et la mesure des relations avec les influenceurs, tout en utilisant les données pour aider à quantifier l'impact de ces relations sur l'ensemble de l'expérience client. 
- David Jones, fondateur et CEO de You & Mr Jones.

Traackr, un avenir radieux

Ce second tour de financement a été un processus long. Notre équipe de direction ne voulait pas n’importe quels investisseurs ou des investissements extravagants qui laisseraient les options des employés sans valeur. Nous ne voulions pas perdre le contrôle de l'entreprise que nous sommes si fiers d'avoir construite. Bref, nous ne voulions pas vendre ce qui fait de Traackr une entreprise si spéciale : une équipe, une vision, un produit, une solution.

Ce dont nous avions besoin est d'investisseurs stratégiques pour nous aider à passer au niveau supérieur. Nous n'aurions pas pu trouver d'organisations plus avant-gardistes et complémentaires :

• Workhorse Capital est un cabinet spécialisé en fonds propres destinés à la croissance qui investit dans des entreprises de logiciels « bootstrap » et de services qui s'appuient sur la technologie. Workhorse est un partenaire engagé sur le plan intellectuel et qui dispose d'équipes de direction désireuses d'accélérer la croissance organique de leur entreprise d'ores et déjà prospère.
• Le groupe de brandtech You & Mr Jones ajoute Traackr à son portefeuille d'investissements dans des entreprises technologiques visionnaires qui révolutionnent la façon dont les marques se connectent avec les personnes. Tout comme nous, You & Mr Jones sont de très grands partisans du marketing fondé sur les personnes, et en particulier du pouvoir du marketing d'influence.

Les bénéfices de l’intégration de tels investisseurs stratégiques ont déjà été ressentis à plusieurs niveaux, car ils partagent notre vision du marketing d'influence et soutiennent notre mission d'habiliter chaque organisation à s’élever au-dessus du bruit, gagner la confiance et construire une marque que les clients aiment.

Nous prévoyons d’utiliser cette levée de fonds pour accélérer les ventes et soutenir le succès de nos clients dans le monde entier. L'augmentation de la complexité des données et du nombre de plateformes couvertes par Traackr sera également une priorité pour nos équipes produit et d’ingénieurs.

Les entreprises qui déploient leurs programmes de marketing d'influence à grande échelle commencent à voir leur marque sous un nouveau jour, un qui est externe à l’organisation. Le contenu généré par les influenceurs révèle où les audiences sont les plus engagées, ce qui permet aux marques d’accompagner leurs clients tout au long du parcours de vente à un niveau très personnel.

Le marketing d'influence s’est avéré être un levier crucial dans le marketing mix d'aujourd'hui. Il ne s’agit plus d’une option. Les entreprises ont besoin de moyens plus authentiques pour communiquer avec leurs consommateurs et, par conséquent, allouent de plus en plus de budget aux partenariats avec les influenceurs.

Les clients de Traackr utilisent notre IRM non seulement comme plateforme de marketing et de communication plus efficace, mais aussi comme principe opérationnel fondamental pour piloter leurs activités. L'IRM est l'une des stratégies les plus rentables qu'une entreprise puisse déployer pour impacter massivement les résultats, les coûts et la productivité.

Le marketing d'influence est l'un des piliers fondamentaux de notre transformation numérique pour construire des 'marques bien aimées'. Cela demande de l'agilité et des données en temps réel. Nous faisons confiance à la solution de Traackr, car leur plateforme fournit l'intelligence en temps réel dont nous avons besoin pour activer les influenceurs du secteur de la beauté qui trouvent le plus d'écho auprès de nos fans. 
- Marc Duquesnoy, Directeur Social Media Performance, Global CDO Team, Groupe L'ORÉAL.

Donc, à nouveau, merci d’être resté à nos côtés à travers les hauts et les bas que nous avons traversés ces dernières années. Nous grandissons grâce à votre soutien et au dialogue que nous avons ensemble. Levons notre verre au futur de Traackr ; nous espérons que vous continuerez ce voyage avec nous !