Comment faire un rapport de campagne de marketing d'influence [Modèle inclus]

Une fois que vous avez trouvé des influenceurs, que vous les avez contacté, que vous avez rédigé vos briefs et envoyé vos produits (s'il s'agit d'une campagne de gifting), il vous reste encore à analyser ce qui a fonctionné (et pourquoi ça fonctionné), et à en rendre compte à votre direction. 

Les rapports de campagne font partie des choses les plus stressantes du marketing d'influence. Vous vous demandez peut-être : 

• Quelles statistiques inclure pour rendre compte des performances des contenus, des différentes plateformes, ou des influenceurs ? 
• Ma campagne de marketing d'influence a-t-elle été performante au vu de mon budget ?
• Quelles informations puis-je tirer de ma campagne pour améliorer nos performances en matière de marketing d'influence ?

Ci-dessous, vous trouverez les cinq éléments à inclure absolument dans tout rapport de campagne. Si vous manquez de temps, vous pouvez simplement remplir ce modèle. Ou, si vous êtes un client Traackr, vous pouvez simplement télécharger les rapports de campagne directement depuis votre compte. 

Les 5 éléments essentiels pour un rapport de campagne complet en marketing d'influence

1. Performances générales des campagnes de marketing d'influence

Chaque campagne représente une possibilité d'apprentissage et fournit des données qui vous aident à identifier les points à améliorer à l’avenir. Au moment de faire le bilan d'une campagne de marketing d'influence, trois catégories d'indicateurs de performance clés (KPI) sont à étudier : 

Premièrement, les métriques de performance - qui mesurent à quel point le contenu d'un influenceur  vous a aidé à atteindre l'objectif de votre campagne. 

Le type de métriques de performances à utiliser dans votre rapport dépendra de l'objectif de votre campagne. Vos objectifs étaient plutôt de faire connaître votre marque et d'améliorer votre notoriété (TOFU) ? Ou de prouver votre expertise et d'améliorer la considération/l'engagement (MOFU) ? Voici les métriques de performance à prendre en compte en fonction de votre objectif :

Notoriété de la marque

• Nombre d'influenceurs activés
• Nombre total de publications ou de mentions
• Mentions par influenceur
• Impressions

Considération 

• Nombre de vues
• Nombre d'engagements
• Nombre de commentaires (mettez en évidence les meilleurs !)
• Taux d'engagement 
• Clics 
• Trafic sur le site Web

Conversion

• Ventes

Deuxièmement : l'efficacité du budget - ou l'évaluation des métriques de performance en lien avec votre budget (en savoir plus ici). Voici quelques métriques d'efficacité :

• Coût par publication
• Coût par engagement 
• Coût par vue
• Coût pour mille impressions
• Coût par clic  

Savoir combien un influenceur va coûter par impression, engagement ou vue vidéo vous donne la possibilité d'évaluer les coûts et d'allouer le budget et la rémunération appropriés la prochaine fois. 

Et enfin, vous avez le Brand Vitality Score (VIT) - qui permet d'évaluer la façon dont le contenu généré par les influenceurs a capté l'attention de votre audience. Le VIT mesure la visibilité, l'impact et l'image de votre marque pour chaque influenceur, chaque élément de contenu produit et pour votre campagne globale. Pour en savoir plus sur le VIT, cliquez ici. 

2. Analyse du contenu

Dans votre rapport, vous souhaiterez sûrement mettre en avant quel contenu a été le plus performant sur chaque plateforme pour votre campagne de marketing d'influence. Pensez à inclure les statistiques de chaque plateforme, avec des métriques sur les publications les plus performantes. 

Cela peut vous aider à identifier plus facilement les thèmes qui fonctionnent bien sur des plateformes spécifiques. Par exemple, une marque de beauté pourrait s’apercevoir que des tutoriels de maquillage très stylisés fonctionnent très bien sur Instagram mais pas sur TikTok. Ou que les tutoriels beauté avec une touche humoristique fonctionnent très bien sur TikTok mais pas sur YouTube. Ce type d'information peut vous aider à définir votre stratégie future.  

3. Performances et insights des créateurs

Indiquez quels influenceurs obtiennent les meilleures performances en incluant un résumé des performances de tous vos partenaires influenceurs dans votre rapport. Créez un tableau qui recense des métriques telles que le nombre de publications, les taux d'engagement, les vues vidéo, la portée, les impressions et les impressions estimées pour chaque influenceur.

Comme pour votre analyse de contenu, recherchez les thèmes les plus performants dans le contenu de vos créateurs. Quels types d'influenceurs sont les plus performants sur certaines métriques ? Par exemple, trouvez-vous que les mid-influenceurs ont des taux d'engagement plus élevés que les VIP ou les méga-influenceurs ? Ou bien que les influenceurs VIP et les méga-influenceurs génèrent plus de portée et d'impressions ? 

Cela peut aider à savoir les éléments à modifier pour votre prochaine campagne. Si votre objectif est d’améliorer la notoriété de votre marque, vous pouvez envisager de travailler avec davantage d'influenceurs qui génèrent de la portée et des impressions. Mais, si vous vous avez des objectifs de considération et d'engagement, vous préférerez peut-être travailler avec des influenceurs qui ont des vues vidéo et des taux d'engagement plus élevés. 

Conseil : Trouver des partenaires influenceurs pertinents et performants est un art en soi ! Voici 3 techniques qui utilisent les données pour vous aider à trouver de bons partenaires pour votre prochaine campagne de marketing d'influence.

4. Performances par plateforme de réseaux sociaux

Comparer les performances des différentes plateformes de réseaux sociaux dans votre rapport de campagne vous fournira des informations plus approfondies qui vous permettront d'affiner votre stratégie. Disposez ces données côte à côte de manière à comparer les KPI tels que les publications, les engagements et les vues vidéo sur chaque plateforme.  

Demandez-vous quelles plateformes de réseaux sociaux - tous influenceurs confondus - ont enregistré de bonnes performances. Recherchez les écarts dans les données afin de mieux comprendre ce qui s'est passé. Par exemple, Instagram a peut-être enregistré le plus de mentions, mais elle est peut être en retard sur TikTok en termes d'engagements et de vues vidéo. Ou bien est-ce qu'à un moment précis dans votre campagne (peut-être sur une semaine ou un jour), les statistiques ont été meilleures ? Quels enseignements pouvez-vous tirer de ces données et quelles expériences pensez-vous qu'il serait bon de tester lors de la prochaine campagne ?

Conseil : Lorsque vous plannifiez vos campagnes de marketing d'influence, sachez que les contenus qui fonctionnent sur TikTok et sur Instagram peuvent être différents. Il est important d'essayer de créer une stratégie unique pour chaque plateforme ! 

5. Principaux enseignements et prochaines étapes

Quelle est la plus grosse erreur que vous puissiez commettre dans votre rapport de campagne marketing d'influence ? 

Oublier de parler de la future campagne. 

Pour conclure votre rapport, notez vos réflexions et les enseignements que vous avez tirés des données présentées (qu'est-ce qui a fonctionné, qu'est-ce qui n'a pas fonctionné ?) et comment vous aimeriez aller de l'avant. 

C'est encore mieux si vous pouvez fournir à votre équipe une liste d'expériences que vous aimeriez mettre en place par la suite.

Comme nous le savons tous, le monde des médias sociaux et du marketing d'influence évolue très rapidement. Il est dont essentiel de tester, de mesurer et d'apprendre rapidement afin de garder une longueur d'avance.

« Nous n'avons pas le temps de nous attarder sur le passé. Il arrive que du contenu de qualité soit posté sur TikTok et qu'il ne trouve pas son public. Cela fait partie de l'expérience d'apprentissage, alors il faut continuer. »  - Dustin Goot - responsable de la monétisation pour TikTok.